Ochrana osobných údajov

Zásady spracovania osobných údajov

1. Informácie o spracovaní údajov

Spoločnosť Fishmax s.r.o. so sídlom Tř. Maršála Malinovského 884, Sady, 686 01 Uherské Hradiště, Česká republika, identifikačné číslo: 08712671, zapísaná v obchodnom registri vedenom na Krajskom súde v Brne, oddiel C, vložka 114937, vydáva za účelom informovania svojich zákazníkov, priaznivcov a priateľov (ďalej spoločne len „členovia”) o spracovaní nimi poskytnutých osobných údajov tieto zásady spracovania osobných údajov (ďalej len „zásady”).

Spoločnosť Fishmax s.r.o. má v rámci spracovania osobných údajov postavenie správcu osobných údajov (ďalej len „správca”). 

Cieľom týchto zásad je poskytnúť členom informáciu najmä o tom, akým spôsobom, v akom rozsahu, na aké účely a akými subjektmi sú osobné údaje spracovávané. Tieto zásady sa uplatňujú na tieto procesy spracovania osobných údajov:

1. nákup prostredníctvom e-shopu správca,
2. prostá registrácia člena za účelom jeho rozpoznania pri nákupe na e-shope,
3. účasť v súťažiach,
4. VIP bonusový program
5. a zasielanie newsletterov-aktualít a obchodných oznámení v súvislosti s činnosťou správca a ním predávanými výrobkami a produktmi (marketingové účely).

Člen tak bude mať ucelený prehľad o spracovaní ním poskytnutých osobných údajov. V neposlednom rade budú členovia v týchto zásadách informovaní o svojich právach vyplývajúcich zo spracovania osobných údajov a spôsoboch ich uplatňovania.

Správca týmto vyhlasuje, že spracovanie osobných údajov členov prebieha v súlade s právnymi predpismi Českej republiky as európskymi právnymi predpismi upravujúcimi ochranu osobných údajov.

2. Právne dôvody, účely, rozsah a doba spracovania osobných údajov

1. Uzavretie kúpnej zmluvy

Správca spracováva osobné údaje členov v prípade, že členovia vykonávajú nákup tovaru na e-shope správcu nachádzajúceho sa na internetových stránkach: https://www.fishmax.sk/, a to za účelom realizácie a vybavenia objednávky vrátane dodania tovaru, či odovzdania tovaru na prepravu). Právnym dôvodom spracovania osobných údajov je uzatvorenie kúpnej zmluvy (nákup na e-shope).

O členoch sú na vyššie uvedené účely spracovávané tieto osobné údaje:

•    meno a priezvisko,

•    emailová adresa,

•    telefónne číslo,

•    adresa bydliska vrátane štátu,

•    eventuálne adresné a identifikačné údaje inej osoby, na ktorej adresu má byť tovar doručený, ak sa líšia fakturačné údaje od dodacích údajov.

Osobné údaje o členoch sú pre vyššie uvedené účely správcom spracovávané po dobu trvania záväzkov vyplývajúcich z uzavretej kúpnej zmluvy, povinností stanovených zákonom pre správcu, ako pre predávajúceho, a ďalej ochrany a zachovania práv členov a správcu.

Členovia majú v tomto prípade povinnosť osobné údaje poskytnúť. Pokiaľ by členovia osobné údaje neposkytli, nemohlo by dôjsť k realizácii a vybaveniu objednávky, v dôsledku čoho by nemohlo dôjsť ani k dodaniu alebo prevzatiu tovaru. Ak členovia neposkytnú osobné údaje správcovi na vyššie uvedené účely, nemôžu vykonať nákup tovaru na e-shope.

2. Prostá registrácia člena

Správca umožňuje členom, aby na internetových stránkach správcu https://www.fishmax.sk/ vykonali bez podmienky nákupu výrobkov či produktov z e-shopu správcu alebo začiarknutie súhlasu so spracovaním osobných údajov na marketingové účely registráciu, a to za účelom identifikácie člena ako kupujúceho a uľahčenie nákupu člena tým spôsobom, že nákup tovaru realizovaný prihláseným členom bude pohodlnejší a rýchlejší z dôvodu automatického predvyplnenia fakturačných a dodacích údajov.

Právnym dôvodom spracovania osobných údajov je proces smerujúci k uzatvoreniu kúpnej zmluvy. Účelom spracovania osobných údajov je potom zvýšenie kvality služieb ponúkaných členom.

O členoch sú na vyššie uvedené účely spracovávané tieto osobné údaje:

•    meno a priezvisko,

•    emailová adresa,

•    telefónne číslo,

•    adresa bydliska vrátane štátu,

•    eventuálne adresné a identifikačné údaje inej osoby, na ktorej adresu má byť tovar doručený, ak sa líšia fakturačné údaje od dodacích údajov.

Osobné údaje o členoch sú pre zhora uvedený účel správcom spracovávané po dobu existencie ich účtu založeného na internetových stránkach správcu: https://www.fishmax.sk/.

Ak si chcú členovia vytvoriť účet na internetových stránkach správcu, a to za účelom identifikácie kupujúceho a uľahčenia nákupu, musia vyššie uvedené osobné údaje správcovi poskytnúť, bez ich poskytnutia nemôže dôjsť k vytvoreniu účtu. Ak členovia neposkytnú osobné údaje správcovi za týmto účelom, sú členovia aj napriek tomu oprávnení vykonávať nakup tovaru na e-shope správcu, avšak iba s tým rozdielom, že nebudú pri nákupe vopred automaticky identifikovaní.

3. Členstvo v spotrebiteľských súťažiach

V prípade, že správca organizuje pre členov akcie a programy, ktorých cieľom je súťažiť o ceny, (ďalej len „súťaž”), spracováva správca osobné údaje členov za účelom vykonania registrácie do súťaže, účasť v súťaži, organizovanie súťaže a vybranie výhercu. Konkrétne procesy, pri ktorých bude dochádzať k spracovaniu osobných údajov, budú nastavené v pravidlách príslušnej súťaže.

Právnym dôvodom spracovania osobných údajov je proces smerujúci k splneniu služby – realizácia súťaže.

O členoch sú na vyššie uvedené účely spracovávané tieto osobné údaje:

•    meno a priezvisko,

•    emailová adresa,

•    telefónne číslo,

•    adresa bydliska vrátane štátu

Správca nevylučuje, že sa rozsah spracovania osobných údajov môže meniť v závislosti od povahy danej súťaže. Prípadné zmeny v rozsahu spracovávaných osobných údajov budú upravené v pravidlách príslušnej súťaže.

Osobné údaje o členoch sú pre vyššie uvedené účely správcom spracovávané po dobu trvania súťaže a ďalej do vysporiadania záväzkov a splnenia ďalších povinností z tejto súťaže.

Spracovanie osobných údajov na vyššie uvedené účely je podmienkou pre realizáciu, organizáciu a naplnenie samotného zmyslu súťaže. Ak by správca nespracovával osobné údaje členov v uvedenom rozsahu a na vyššie uvedené účely, nemohol by súťaž vôbec uskutočniť.

4. VIP bonusový program

S cieľom oceniť stálych zákazníkov za ich vernosť a nákupy, správca vytvoril správca VIP bonusový program, vďaka ktorému môžu členovia čerpať výhody v rámci zľavových akcií a nakupovať tovar so zľavou.

Právnym dôvodom spracovania osobných údajov v rámci členstva vo VIP bonusovom programe je plnenie zmluvy (poskytovanie služby), ktorá vzniká v okamihu vykonania registrácie vo VIP bonusovom programe. Účelom spracovania osobných údajov je potom poskytovanie služieb členom v súvislosti s členstvom v uvedenom programe. 

O členoch sú na vyššie uvedené účely spracovávané tieto osobné údaje:

•    meno a priezvisko,

•    emailová adresa,

•    telefónne číslo,

•    adresa bydliska vrátane štátu

Osobné údaje o členoch sú pre zhora uvedený účel správcom spracovávané po dobu existencie jeho členstva vo VIP bonusovom programe a ďalej po dobu vysporiadania všetkých záväzkov vyplývajúcich z členstva vo VIP bonusovom programe (napr. vysporiadanie bonusových bodov, poskytnutie nevyčerpaných výhod).

Spracovanie osobných údajov členov na uvedený účel je nevyhnutné pre fungovanie VIP bonusového programu. Ak členovia neposkytnú osobné údaje správcovi za týmto účelom, nevznikne ich členstvo vo VIP bonusovom programe.

5. Marketingové účely

Právny dôvod spracovania osobných údajov členov na marketingové účely je založený na súhlase so spracovaním osobných údajov. O členoch sú spracovávané iba tie osobné údaje, ktoré správcovia na marketingové účely (pozri nižšie) títo členovia poskytli alebo v budúcnosti poskytnú.

Na základe súhlasu člena so spracovaním osobných údajov dochádza k spracovaniu osobných údajov na účely zasielania obchodných oznámení súvisiacich s tovarom a službami ponúkanými spoločnosťou Fishmax s.r.o. a so zasielaním newsletterov a obchodných ponúk spojených so spoločnosťou Fishmax s.r.o., resp. s jej, prípadne jej ponúkanými produktmi, výrobkami a službami (ďalej spoločne len „marketingové účely”). V rámci spracovania osobných údajov na marketingové účely dochádza k priamemu kontaktovaniu členov. Tieto účely zahŕňajú aj vykonávanie profilovania pre výber relevantných obchodných oznámení.

O členoch sú na vyššie uvedené účely spracovávané tieto osobné údaje:

•    emailová adresa, a to v prípade spracovania osobných údajov na marketingové účely elektronickou formou emailom,

•    meno a priezvisko, adresa bydliska vrátane štátu, a to v prípade spracovania osobných údajov na marketingové účely poštou

Osobné údaje na marketingové účely sú správcom spracovávané do doby odvolania súhlasu so spracovaním osobných údajov, a to z dôvodu, že marketingové účely zahŕňajú aj informácie o správcovi samotnom a o jeho činnostiach. Je teda účelné, aby členovia mali tieto informácie k dispozícii, pokiaľ sami predtým neprejavia vôľu tieto informácie nedostávať cestou odvolania súhlasu so spracovaním osobných údajov.

Keďže spracovanie osobných údajov na marketingové účely je viazané na súhlas so spracovaním osobných údajov, nie je poskytnutie osobných údajov členmi povinné a ich neposkytnutie nemá žiadny vplyv napr. na realizáciu a vybavenie objednávok.

3.    Spôsob spracovania osobných údajov

Osobné údaje sú vo väčšine prípadov spracovávané automatizovane v elektronickej podobe. Ďalej môžu byť osobné údaje spracovávané manuálne v písomnej podobe.

Správca spracováva osobné údaje v najmenšom možnom rozsahu tak, aby bol naplnený účel spracovania osobných údajov uvedený v čl. 2 týchto zásad.

Osobné údaje členov nebudú pri spracovaní predmetom automatizovaného individuálneho rozhodovania, vrátane profilovania.

Členovia poskytujú správcovi osobné údaje na spracovanie úplne dobrovoľne. Pokiaľ však členovia neposkytnú správcovi v niektorých prípadoch osobné údaje napr. na účely uzavretia kúpnej zmluvy, prípadne k jednoduchej registrácii, nemôže dôjsť k uzavretiu kúpnej zmluvy, prípadne k poskytnutiu služieb za uvedeným účelom.

Naproti tomu neposkytnutie súhlasu správcovi so spracovaním osobných údajov na marketingové účely nemá na vznik kúpnej zmluvy žiadny vplyv.

Plný rozsah spracovávaných osobných údajov získajú členovia dotazom urobeným spôsobom podľa čl. 9 týchto zásad.

4. Cookies

V rámci webových stránok správcu sú používané taktiež tzv. cookies. Ako cookies sú označované malé textové súbory obsahujúce krátke údaje, ktoré môžu byť pri návšteve webových stránok uložené do počítača správcu. Cookies môžu obsahovať iba informácie, ktoré sú odosielané na počítač člena. Prostredníctvom cookies nedochádza k prepojeniu s ďalšími údajmi (vrátane osobných údajov), ibaže by s takýmto postupom člen výslovne prejavil súhlas.

Súhlas s použitím cookies nie je predpokladom pre návštevu webových stránok správcu.

Doba uloženia cookies v počítači člena je daná ich povahou. Niektoré cookies sú obmedzené trvaním relácie (tzv. relačné alebo „session cookies“). Tieto cookies existujú, iba pokiaľ je webový prehliadač spustený, a po jeho ukončení sú automaticky odstránené.

Iné cookies sú trvalé (tzv. „persistent cookies“). Tieto súbory cookies zostávajú vo webovom prehliadači aj po jeho ukončení až do stanoveného dátumu, ktoré nie je dlhšie ako 13 mesiacov od posledného využitia cookies, prípadne do ich manuálneho zmazania členom, ak dôjde k tomuto zmazaniu skôr. Podľa týchto cookies je možné identifikovať počítač pri opätovnom spustení webového prehliadača a prehliadaní internetu. Cookies neovplyvnia technické používanie počítača a neobsahujú žiadne vírusy alebo iné hrozby.

Na webových stránkach správcu sú používané tieto cookies:

Základné cookies: Sú to nevyhnutné cookies potrebné na poskytovanie funkcií a služieb na našich webových stránkach (napríklad prihlásenie umožňujúce prístup k funkciám pre registrovaných členov a pod.). Tieto cookies iba identifikujú počítač alebo mobilné zariadenia. Uchovávajú iba informácie, ktoré neidentifikujú jednotlivcov (členov).  

Výkonnostné cookies: Tieto cookies identifikujú iba počítač alebo mobilné zariadenia, neidentifikujú jednotlivcov (členov) a zhromažďované dáta sú anonymizované. Zhromažďované sú najmä analytické dáta počtu návštev členov na webových stránkach, alebo dáta o pohybe členov na webových stránkach. Tieto analýzy sú potom používané na zlepšovanie služieb na webových stránkach.  

Funkčné cookies: Tieto cookies môžu obsahovať identifikovateľné informácie, ktoré nám odhalil, napríklad používateľské meno. Umožňujú automatické prihlásenie registrovaných členov, prispôsobenie obsahu webových stránok podľa nastavenia užívateľa (člena) a pod.

Cielené cookies: Sú to cookies „tretie strany“. Tieto súbory môžu byť poskytnuté tretím stranám za účelom zobrazenia cielenej reklamy. Na našich webových stránkach sa jedná o:

Ukladanie cookies je možné zakázať v nastavení webového prehliadača. O spôsobe, akým je možné ukladanie cookies zakázať, sa spravidla dozviete na webových stránkach podpory používaného webového prehliadača. Pokiaľ tak však člen urobí, môžu byť niektoré funkcie webových stránok nedostupné alebo môže mať odmietnutie ukladania cookies vplyv na zníženie funkčnosti a užívateľskej prívetivosti webu.

5. Prehlásenie o bezpečnosti

Správca vyhlasuje, že so všetkými osobnými údajmi, ktoré od členov získa, nakladá ako s prísne dôvernými v súlade s právnymi predpismi upravujúcimi ochranu osobných údajov.

Správca prijal všetky nevyhnutné bezpečnostné a organizačné opatrenia, aby osobné údaje členov chránil pred ich zneužitím, stratou či zničením.

Správca zvolil tento spôsob zabezpečenia svojich internetových stránok: SSL certifikát. Na základe tohto zabezpečenia sú osobné údaje členov chránené dostatočným spôsobom pred ich stratou, zničením, poškodením alebo zneužitím pre prípad útokov cez web správcu.

6.  Zoznam spracovateľov osobných údajov

Osobné údaje členov budú odovzdávané tretím osobám iba vtedy, ak je to nevyhnutné v rámci plnenia zmluvy, alebo pokiaľ s tým vopred vyslovili členovia súhlas. V rámci realizácie a vybavenia objednávky a ďalej v prípade zasielania newsletterov dostanú správcom vybrané subjekty, ako napr. logistické firmy, dopravcovia, finančné ústavy zaisťujúce online platby a úverové služby, potrebné údaje, aby mohla byť daná služba pre členov realizovaná.

Takto získané údaje môžu nižšie uvedené obchodné spoločnosti použiť iba na splnenie úloh súvisiacich s vybavením objednávky členov, prípadne na splnenie ďalších účelov uvedených v čl. 2 týchto zásad.

Na spracovaní osobných údajov sa vedľa správcu podieľajú títo spracovatelia:

•    Programia s.r.o.

•    Solitea, a.s. Divize MB, BU Vario

•    Trigis - informační systémy, s.r.o.

•    4Stars, s.r.o.

Okrem vyššie uvedených subjektov sa na spracovaní osobných údajov môžu podieľať ďalšie osoby zaisťujúce technickú správu, doručovanie, realizáciu súťaží, dodávku IT služieb a účtovné, daňové a právne poradenstvo.

>Osobné údaje nebudú odovzdávané mimo Európsku úniu.

Správca zodpovedá za bezpečné spracovanie osobných údajov vykonávané spracovateľovi.

Správca nevylučuje, že v budúcnosti budú niektoré osobné údaje členov zasielané ďalším spracovateľom. Aktuálny zoznam spracovateľov získajú členovia postupom podľa čl. 9 týchto zásad.

7.  Doba spracovania osobných údajov

Osobné údaje členov sú spracovávané po dobu uvedenú pri jednotlivých účeloch spracovania osobných údajov do čl. 2 týchto zásad. Pred uplynutím tejto doby dochádza k zastaveniu alebo prerušeniu spracovania osobných údajov v najvyššom možnom rozsahu, akonáhle daný člen odvolá svoj súhlas so spracovaním osobných údajov alebo uplatní niektoré zo svojich práv uvedených v čl. 9. týchto zásad, pokiaľ bude mať toto uplatnenie za následok obmedzenie, prerušenie alebo zastavenie spracovania osobných údajov.

Ak dôjde ku skutočnosti, ktorá bude mať za následok obmedzenie, prerušenie alebo zastavenie spracovania osobných údajov, bude správca spracovávať osobné údaje daného člena iba v nevyhnutnom rozsahu, po nevyhnutne dlhú dobu a iba za účelom ochrany práv a právom chránených záujmov správcu. Akonáhle pominie aj tento účel spracovania osobných údajov, vykoná správca ich likvidáciu.

8.  Odvolanie súhlasu

Svoj súhlas udelený na marketingové účely môže člen ľahko odvolať zaslaním emailu na adresu: info@fishmax.sk s uvedením informácie, že člen odvoláva svoj súhlas so spracovaním osobných údajov.

Odvolaním súhlasu nie je dotknutá zákonnosť spracovania vychádzajúceho zo súhlasu, ktorý bol daný pred jeho odvolaním.

9. Práva členov

Právo na prístup. Člen má právo získať od správcu potvrdenie, či dochádza k spracovaniu jeho osobných údajov, a ak áno, má právo na prístup k týmto informáciám a v súvislosti s tým tiež požadovať najmä oznámenie príjemcov, ktorým tieto osobné údaje boli alebo budú sprístupnené.

Právo na kópiu. V prípade, že nedôjde k nepriaznivému dotknutiu práv a slobôd tretích osôb, má člen právo požadovať od správcu kópiu spracovávaných osobných údajov, ktoré sa ho týkajú.

Právo na opravu a doplnenie. Člen má právo, aby správca bez zbytočného odkladu opravil nepresné osobné údaje, ktoré sa ho týkajú, a to na základe vlastného oznámenia alebo iného hodnoverného zistenia správcu. Člen má okrem práva na opravu osobných údajov, ktoré sa ho týkajú, aj právo na ich doplnenie, pokiaľ sú už poskytnuté a spracovávané osobné údaje neúplné.

Právo na výmaz. V okamihu, keď už správca spracovávané osobné údaje týkajúce sa člena na vyššie uvedené účely nepotrebuje a nie je žiadneho ďalšieho oprávneného dôvodu pre ich spracovanie správcom, tieto osobné údaje sú spracovávané protiprávne, bol súhlas s ich spracovaním odvolaný, alebo po vznesenej námietke nie sú dôvody pre ich ďalšie spracovanie, má člen právo po správcovi požadovať, aby také osobné údaje boli vymazané, resp. dostatočne zabezpečené pred ich spracovaním, prípadne zneprístupnené. Správca má právo túto požiadavku odmietnuť, ak trvá stále dôvod na ich spracovanie. Výmaz nebude vykonaný, pokiaľ osobné údaje týkajúce sa člena musia byť zo strany správcu spracovávané za účelom určenia, výkonu alebo obhajoby nárokov, či plnenia právnej povinnosti správcu.

Právo na obmedzené spracovanie. V prípade, že by sa člen dozvedel, že jeho osobné údaje spracovávané správcom sú nepresné, prípadne ich spracovanie protiprávne, či nepotrebné, prípadne ak bola podaná námietka, môže člen do doby, než dôjde k riadne odôvodnenému postupu správcu, alebo rozhodnutie o námietke , požadovať, aby správca v uvedenom rozsahu obmedzil spracovanie týchto osobných údajov, avšak iba v najmenšom prípustnom rozsahu.

Právo na prenositeľnosť. Člen má právo získať osobné údaje, ktoré poskytol správcovi, v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte a právo predať tieto údaje inému správcovi. Rovnako má člen právo, aby správca odovzdal tieto osobné údaje priamo druhému správcovi, ak je to technicky uskutočniteľné.

Právo podať námietku. Správca týmto člena výslovne poučuje o možnosti podať proti spracovaniu osobných údajov, ktoré sa ho týkajú, námietku, avšak iba v prípade, že sa jedná o také spracovanie osobných údajov prebiehajúce z titulu oprávneného záujmu správcu alebo vo verejnom záujme. Ďalej má člen právo podať námietku, pokiaľ sú jeho osobné údaje spracovávané za účelom priameho marketingu, a to pre tento marketing, čo zahŕňa aj profilovanie. Táto námietka sa podáva priamo k správcovi. V námietke musí člen popísať, aký negatívny dopad naň dané spracovanie osobných údajov má.

Právo nebýt předmětem automatizovaného rozhodování. Člen má právo nebyť predmetom žiadneho rozhodnutia založeného výhradne na automatizovanom spracovaní, vrátane profilovania, ktoré má pre neho právne účinky alebo sa ho obdobným spôsobom významne dotýka.

Právo podať sťažnosť.. Člen má právo podať sťažnosť na Úrade na ochranu osobných údajov, pokiaľ sa domnieva, že došlo pri spracovaní osobných údajov, ktoré sa ho týkajú, k porušeniu právnych predpisov na ochranu osobných údajov.

10. Uplatňovanie práv

Všetky práva člena uvedené v týchto podmienkach a ďalej vyplývajúce zo spracovania osobných údajov, ktoré sa ho týkajú, môže člen uplatňovať prostredníctvom emailu zaslaného na adresu: info@fishmax.sk